Je denkt dat je weet wie je klant is, maar online blijkt vaak het tegenovergestelde. Je praat tegen de verkeerde mensen, of je zegt dingen die je klant helemaal niet boeien. Wij laten zien wie je klant wél is, wie je beter kunt negeren, en waarom je huidige boodschap niet aansluit. Pas als je dit helder hebt, snap je waarom zoveel mensen afhaken en hoe je ze wel kunt raken.

Je denkt misschien dat je social media en mails goed werken, maar de cijfers vertellen vaak een ander verhaal. Posts die jij belangrijk vindt, slaan bij je klant dood. Nieuwsbrieven verdwijnen ongeopend. En je volgers groeien nauwelijks. Wij laten zien wat wel werkt, waar mensen afhaken en welke kansen je mist. Zo weet je hoe je social media en e-mail je wél klanten opleveren in plaats van loze moeite.

Je kunt elke dag posten of mails sturen en denken dat je goed bezig bent, maar cijfers liegen niet. Lage impressies of open-ratio’s betekenen dat je teksten saai zijn en je klant zich niet aangesproken voelt. We laten zien of je volgers écht geraakt worden of dat je alleen over jezelf praat. Daarbij kijken we niet naar hoeveel volgers of adressen je hebt, maar naar de kwaliteit: hoeveel mensen zijn actief, reageren en klikken door. Zo ontdek je of je marketing echt werkt of dat je vooral druk bent zonder resultaat.

Massamails voelen voor je klant alsof je tegen iedereen tegelijk praat. En dat werkt niet. Wij verzamelen informatie over je klant: impliciet door te kijken naar zijn gedrag, en expliciet door hem keuzes te laten maken of vragen te laten beantwoorden. Die gegevens leggen we vast, zodat jij persoonlijk en gericht kunt communiceren. Want pas als je klant voelt dat een bericht speciaal voor hem bedoeld is, groeit vertrouwen en emotie en stijgt je conversie.

Massamails voelen alsof je iedereen tegelijk aanspreekt en dus niemand écht raakt. Wij kijken samen welke groepen voor jou het belangrijkst zijn. Dat kan per doelgroep zijn (bijvoorbeeld jonge ouders, senioren of zwangere vrouwen), maar ook per niveau: bewust worden, overwegen of klaar om te kopen. Zo zie je waar de meeste winst ligt en welke groepen juist energie kosten. Het resultaat: geen loze mails meer, maar gerichte berichten die voelen alsof ze speciaal voor die ene klant zijn geschreven en daardoor veel meer conversie opleveren.